Términos y condiciones

"SM A UN TOQUE" – SEGURIDAD MISIONES S.R.L.

Bienvenidos a "SM A UN TOQUE":

SEGURIDAD MISIONES S.R.L. (en adelante "LA EMPRESA") por medio del presente, comunica a sus USUARIOS los TÉRMINOS Y CONDICIONES que regirán a los efectos de la utilización por éstos de la aplicación móvil "SM A UN TOQUE" (en adelante "LA APP"). Asimismo, se informa al Usuario que, al operar la APP, acepta la utilización y almacenamiento de sus Datos Personales consignados para su registro (en adelante los "Datos Personales") con adecuación a lo establecido en el punto 4 infra. El Propietario de "LA APP" es SEGURIDAD MISIONES S.R.L., CUIT N°30- 68325558-7, con domicilio en Av. Andrés Guacurarí N°1931 – Posadas, Misiones, República Argentina (CP 3300).

En función de lo expresado ut supra, se fijan en el presente los TÉRMINOS Y CONDICIONES a los efectos de reglar el uso por parte del Usuario, TITULAR del servicio contratado, como de los TERCEROS que pudieran ser vinculados por el TITULAR a dicho servicio de la APP "SM A UN TOQUE" para teléfonos móviles y sus respectivos derechos y obligaciones, a saber:

1. El sólo uso de la APP implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, como también en el anexo que se refiera a la "Política de Privacidad" y que forma parte complementaria de estos TyC, asumiendo la obligación de respetar los mismos. En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones y su anexo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la APP. El Usuario Registrado podrá dar de baja su inscripción/registro mediante una solicitud vía correo electrónico que deberá enviarse a la dirección atencionalcliente@seguridadmisiones.com.ar, o bien, simplemente no utilizar la APP; y por su parte, "LA EMPRESA", en cualquier momento, podrá dar de baja a los usuarios notificándolos a sus domicilios registrados o a sus domicilios electrónicos.

1.1. Será considerado "USUARIO" a los efectos del presente, y contará con posibilidad de acceso y uso de la APP, todo aquel que sea CLIENTE/ABONADO y se halle adherido a alguno de los servicios de abono mensual prestados por la firma SEGURIDAD MISIONES SRL, siempre y cuando cumpla en tiempo y forma con el pago de dicho/s servicio/s contratado/s, y con toda otra obligación a su cargo, en las condiciones pactadas en el contrato que haya dado origen a esa relación. Sin perjuicio de ello, no podrán acceder a las funcionalidades de la APP aquellos clientes que hubieran contratado únicamente servicios de "VIGILANCIA FÍSICA".

2. "LA EMPRESA" se reserva el derecho de realizar cambios y/o actualizaciones en la APP, en las condiciones de uso y los presentes términos y condiciones, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente texto, comunicándolo a través de correo electrónico a sus usuarios registrados, emitiendo avisos mediante "LA APP" y/o por medio de notificaciones tipo "push" a los usuarios. Dichas modificaciones comenzarán a regir en forma inmediata al momento de efectuada la notificación y/o publicación. Asimismo, "LA EMPRESA" se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento el servicio ofrecido por medio de "LA APP", sin previo aviso a los Usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario.

2.1. LA EMPRESA brindará los servicios a través de la APP con alcance dentro de los límites del territorio de la República Argentina. En cualquier caso, resultará de carácter esencial la conectividad a internet del dispositivo móvil del Usuario, ya sea a través de Wi- Fi (conexión inalámbrica), 3G, 4G o 5G. En virtud de ello, se hace constar que el funcionamiento de la APP, alcances, mapas, seguimientos de trayectos, alertas, y todas las funcionalidades que se hallen previstas en la plataforma y que se describen en los presentes términos y condiciones, podrán verse limitadas o disminuidas en razón de diversas circunstancias, tales como ser fallas de sistema GPS, interferencias de comunicación, problemas de señal o falta de conectividad en los dispositivos móviles atribuibles a las compañías prestadoras de telefonía móvil e internet, fallas del software o hardware, y/o en general, cualquier otro tipo de eventos que no permitan la prestación plena de los servicios, serán en cualquier circunstancia ajenos a la responsabilidad de la EMPRESA.

3. En función de lo expresado en el punto 2 del presente, el Usuario que desee utilizar "LA APP", deberá aceptar todos y cada uno de los Términos y Condiciones especificados en el presente. Asimismo, deberá necesariamente registrarse brindando los datos personales que fueran solicitados en el formulario de registro de LA APP, y un correo electrónico, el que será constituido como domicilio electrónico en los términos del art. 75 del Código Civil y Comercial, en el que se tendrán por eficaces todas las notificaciones, comunicaciones y emplazamientos que allí se dirijan, de conformidad con lo expresado en cláusula 7.1.

3.1. El USUARIO deberá descargar la APP de manera gratuita desde las Tiendas de Aplicaciones para dispositivos móviles (App Store, Play Store, etc.). Una vez instalada la APP en el dispositivo (propiedad del USUARIO), este deberá ingresar un correo electrónico personal a los efectos de su registro y alta como usuario, generar una clave personal (contraseña) y aceptar los presentes términos y condiciones del servicio. Luego, recibirá en su correo electrónico un código de validación para activar su cuenta en la APP, el que le será remitido desde la cuenta: smauntoque@seguridadmisiones.com. En tal sentido, se hace constar que los datos correspondientes a su usuario y contraseña son de uso personal e intransferible, por lo que, EL USUARIO nunca deberá compartir sus datos y/o clave de acceso a LA APP, siendo en tal caso personalmente responsable por cualquier acceso a su cuenta y/o información que pueda generarse por su propia culpa o negligencia, resultando tales circunstancias ajenas a la responsabilidad de LA EMPRESA, y siendo aplicable en tal caso lo dispuesto en el punto 10 del presente.

4. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario declara bajo juramento y bajo su propia responsabilidad, que todos los datos e información brindada a "LA EMPRESA" son correctos y verdaderos, y que cuenta con la autorización necesaria para cargar datos personales que puedan vincular a terceras personas, por los cuales asume todo tipo de responsabilidad, obligándose a mantener indemne a LA EMPRESA, por cualquier futuro reclamo derivado de la información proporcionada.

4.1. EL USUARIO TITULAR del servicio podrá vincular a terceras personas al servicio. A los efectos de la carga datos de dichos terceros, estos deberán aceptar a modo de declaración jurada conocer todos los términos y condiciones aquí expuestos, cuyos derechos y obligaciones le son plenamente aplicables como a cualquier USUARIO, estando asimismo a disposición todas las funcionalidades en tal sentido. Al efecto, se les podrá requerir suscribir un instrumento donde expresamente se preste el consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos.

5. Protección de los Datos Personales: "LA EMPRESA" se compromete a llevar una debida diligencia en el tratamiento de Datos Personales, a los fines de evitar el mal uso, alteración o acceso no autorizado a los Datos Personales suministrados por el Usuario a "LA EMPRESA". Sin perjuicio de lo expresado, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Así, todo dato que suministren los Usuarios, serán incluidos en una Base de Datos de LA EMPRESA, con el objeto de identificar los perfiles y poder monitorear y supervisar correctamente los diversos eventos que puedan acontecer, conforme los datos suministrados.. A tales fines, "LA EMPRESA" será inscripta como Responsable ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la República Argentina, registrando en tal sentido la base de datos mencionada. Los Usuarios que suministren sus datos personales tendrán la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, con un intervalo no inferior a seis (6) meses, salvo que se encuentre comprendido en el artículo 14, inc. 3 de la Ley Número 25.326 en el sentido que acredite un interés legítimo. También podrán rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre y/o cualquier información o dato cargado en la base de datos, individualizando cual de ellos pretende rectificar o retirar. Para ello podrá dirigirse personalmente al domicilio de la empresa, solicitarlo telefónicamente, enviar un mail a: atencionalcliente@seguridadmisiones.com.ar, o bien, por cualquier otro medio fehaciente donde se manifieste tal requerimiento. Asimismo, los Usuarios al completar sus datos personales prestan su consentimiento de la posibilidad de cesión por parte de "LA EMPRESA" a terceros de dichos datos en casos excepcionales en que los mismos sean requeridos por autoridad competente y con la debida justificación. Toda información suministrada por el Usuario será tratada por "LA EMPRESA" conforme términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nª 25.326. (VER ANEXO "POLÍTICA DE PRIVACIDAD" QUE FORMA PARTE DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES), y las normas que en el futuro rijan al respecto.

6. Mediante el uso de la APP, el Usuario (TITULAR) declara bajo juramento ser mayor de 18 años de edad o más, y tener capacidad legal para contratar. Para el caso de que uno de los terceros que utilice el servicio contratado por EL TITULAR, fuera menor de edad, será el primero quien prestará conformidad para el uso de la presente APP y el tratamiento de la información por el menor y será responsable por cualquier cuestión derivada del uso que haga este de la plataforma y por los datos allí vinculados.

7. Toda la información y datos suministrados por el Usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y encontrarse vigentes, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio y de actualizarlos en caso de corresponder. "LA EMPRESA" no se responsabiliza por la veracidad o falsedad de los datos suministrados, respondiendo los Usuarios por la autenticidad y exactitud de los mismos.

7.1. Al efectuar la registración en la APP, el correo electrónico consignado por el usuario será a su vez, su "domicilio especial electrónico" en el que se tendrá por eficaz toda notificación y/o comunicación efectuada por "LA EMPRESA", conforme art. 75 del Código Civil y Comercial de la Nación.

8. Al utilizar la APP, el Usuario es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta. En función de lo especificado en el presente, el Usuario será responsable de todo lo que se registra en su cuenta como así también en aquellas correspondientes a los terceros vinculados a su servicio como titular.

9. FUNCIONALIDADES: A los efectos de permitir el funcionamiento óptimo de la APP y sus funcionalidades, al ingresar por primera vez a la APP, el dispositivo móvil solicitará a EL USUARIO permisos para acceder a: Ubicación/localización del dispositivo, cámara de fotos (frontal y/o trasera), micrófonos/grabador de sonidos. Por lo tanto, para que se puedan prestar todos los servicios ofrecidos por la APP con todas sus funcionalidades, EL USUARIO deberá necesariamente ACEPTAR y PERMITIR tales accesos.

9.1. El usuario presta su consentimiento expreso a LA EMPRESA a los fines de que por medio de la APP, pueda acceder a imágenes instantáneas que sean tomadas por la cámara de su dispositivo móvil, audio captado por los micrófonos de tal dispositivo, y la geolocalización transmitida desde el mismo (la que podrá ser compartida todo el tiempo o solamente con el uso de la App, a consideración del Usuario), todo ello en el marco de la generación de "EVENTOS DE EMERGENCIA", activación de la funcionalidad "PÁNICO", o uso de la opción "GRUPOS", descriptos más adelante. Asimismo, acepta y autoriza a vincular su dispositivo móvil (celular) con los dispositivos GPS comercializados e instalados por Seguridad Misiones SRL.

9.2. El USUARIO autoriza y permite que la EMPRESA pueda acceder tanto a la localización del dispositivo móvil, así como de los vehículos automotores que se hallen registrados en la APP, a los fines de efectuar el monitoreo y seguimiento "online" de su ubicación actual, como de los recorridos que se efectúen, la velocidad en que se desplazan, si se halla detenido o en movimiento, y demás información relativa a última comunicación/transmisión de datos a la APP. En relación a los recorridos, la APP registrará los efectuados 1 hora, 6 horas y 24 horas previas a la ubicación actual.

9.3. A los efectos de la localización de los automóviles registrados, el USUARIO deberá consignar el dominio, marca y modelo del automotor. Dichos datos permanecerán almacenados en la APP y se encontrarán visibles en la pestaña "VEHÍCULOS", permitiendo a la EMPRESA que al pulsar en estos, pueda acceder a la localización actual y recorridos.

9.4. Alarma: EL USUARIO autoriza a que la EMPRESA pueda registrar en la APP los últimos 10, 20 o 30 eventos generados desde su(s) panel(es) de alarma(s). Si el USUARIO posee Comunicadores, podrá utilizar el Teclado Virtual de la APP para activar y desactivar remotamente sus Paneles de Alarmas, activar o desactivar sensores o zonas de su panel.

9.5. Función "Grupos": El USUARIO podrá generar a través de la APP, "Grupos de Seguridad" integrando a otros miembros (sin que exista limitación para el USUARIO respecto de la cantidad a añadirse) de su familia, trabajo, barrio, entorno, etc (los ya denominados "terceros"); monitorear sus ubicaciones, enviar y recibir eventos de emergencia, ingresos o egresos de zonas predefinidas. Asimismo, el USUARIO podrá generar "ZONAS DE SEGURIDAD", a los efectos de permitir seguimientos y controles de acceso y salida del espacio geográfico delimitado como tal, por esas terceras personas. En tales casos, EL USUARIO acepta y reconoce que cuenta con la autorización suficiente para aportar los datos y localización de las personas que se incluyan para el seguimiento a través de la APP, siendo personal y exclusivamente responsable de ello, comprometiéndose a mantener indemne a LA EMPRESA por cualquier tipo de reclamo que pueda surgir por parte de los terceros, resultando aplicable a tales situaciones lo dispuesto en el punto 10 del presente.

9.6. El USUARIO podrá acceder a través de la APP mediante su usuario y claves generados a tal efecto, a verificar sus comprobantes de servicios contratados, facturas, recibos, etc, y podrá efectuar los pagos de los mismos a través de las plataformas o pasarelas de pago habilitadas al efecto.

9.7. AYUDA: LA EMPRESA pondrá a disposición canales de ayuda para soporte o asistencia a los usuarios, tales como una línea de Whatsapp (o sistema de chat en línea similar) para atención al cliente y un correo electrónico, los que se encontrarán a su disposición en la APP.

9.8. El USUARIO autoriza a la EMPRESA a efectuar un seguimiento virtual de los trayectos que efectúe el USUARIO (o terceros designados) con tiempo estimado de llegada, a través de la funcionalidad "SEGUIME", donde el USUARIO podrá generar una ruta indicando origen y destino. En virtud de ello, el USUARIO autoriza a que la APP acceda y envíe la geolocalización de su equipo cada cierta cantidad de minutos, los que podrán ser fijados o preestablecidos por el USUARIO en virtud de sus necesidades y/o preferencias. En caso de que la llegada a destino no se produzca en los tiempos estimados, se generará un "Evento de Emergencia" a los integrantes del Grupo del Usuario y a la Central de Monitoreo de LA EMPRESA a los efectos de activar protocolos de seguridad correspondientes.

9.9. Función "PANICO": El usuario acepta y autoriza que, al presionar el botón de pánico (en color rojo y con el gráfico de una campana) se genere un "Evento de Emergencia" a los efectos de que sea recepcionado por la CENTRAL DE MONITOREO DE SEGURIDAD MISIONES, donde se activará el protocolo de seguridad correspondiente. Asimismo, a partir de la generación de este evento, el USUARIO presta su consentimiento expreso a los efectos de que la APP pueda generar capturas de fotografías (anteriores y posteriores al momento de la generación del evento), captaciones de audio, y transmisión de geolocalización del equipo en el momento en que dicho evento sea generado, siendo ello inmediatamente comunicado a LA EMPRESA.

9.10. Al momento de presionar la opción "PANICO" y pasado el tiempo configurado para su cancelación (previsto en caso de activación errónea o involuntaria), la APP comenzará a tomar fotografías de forma aleatoria, desde la cámara frontal y trasera del dispositivo móvil, las que podrán variar entre 5 a 10 capturas aleatorias aproximadamente, dependiendo del modelo de equipo y tipo de cámara. Adicionalmente, se grabarán 30 segundos de audio captados a través de los micrófonos del dispositivo móvil, y se enviará la ubicación del equipo a la Central de Monitoreo de LA EMPRESA y a las personas integrantes del "Grupo" (si las hubiera).

9.11. Las fotografías, ubicaciones y audios se conservarán almacenadas en una Base de Datos privada de LA EMPRESA, por el término de 60 días, siendo luego borrados de forma segura, una vez superado dicho periodo de tiempo.

10. Indemnidad: La APP sólo se podrá utilizar con fines lícitos. El Usuario (como titular del servicio y en virtud de los que vincule al mismo), se obliga a mantener indemne a "LA EMPRESA" por cualquier tipo de reclamo, sea extrajudicial, administrativo o judicial, o bien de terceros, por el uso de la APP por parte del Usuario.

10.1. En caso de pérdida o extravío del dispositivo móvil donde se hubiera instalado la APP con los datos registrados por el Usuario (o los vinculados), este deberá dar aviso inmediato a LA EMPRESA por cualquier medio disponible a su alcance, a los fines de que se proceda a bloquear temporalmente el acceso a su cuenta, hasta tanto se asegure que pueda recuperar el control de la misma. Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce y acepta que "LA EMPRESA" no será responsable por los perjuicios y/o eventos que puedan generarse por la propia culpa o negligencia del Usuario, ya sea por pérdida o extravío de su dispositivo móvil, violación de medidas de seguridad o hackeo de su dispositivo personal donde tenga instalada la APP, o por cualquier otra circunstancia que permita o facilite que terceros extraños logren el acceso a su cuenta de SM A UN TOQUE y a la información contenida en la APP, así como los demás actos que puedan derivarse de ello.

11. Derechos de Propiedad Intelectual: "SEGURIDAD MISIONES SRL" y "SM A UN TOQUE" son marcas registradas ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI ARGENTINA) bajo N° de Actas 3381793 (clase 45), 3491241 (clase 9) y 3491242 (clase 45), respectivamente, pertenecientes a SEGURIDAD MISIONES S.R.L., por lo que el Usuario reconoce tal circunstancia y se compromete a no efectuar uso, reproducción y/o explotación no autorizada sobre las mismas, siendo pasible de recaer en infracciones a las leyes de propiedad intelectual e industrial, en particular respecto de ley de marcas y designaciones N°22.362, por lo que LA EMPRESA se reserva el derecho a efectuar los reclamos pertinentes por la vía que corresponda. Asimismo "LA EMPRESA" posee todos los derechos reservados conforme a la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, respecto del software identificado con el nombre "SM A UN TOQUE" y su contenido.

12. Legislación aplicable: el presente es regido por las leyes de la República Argentina.

13. Jurisdicción y competencia: A efectos de dirimir controversias y/o toda cuestión litigiosa que pueda suscitarse entre "LA EMPRESA" y un usuario registrado, se establece por medio del presente, que ambas partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Misiones, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción.

En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados a "LA EMPRESA", son necesarios para establecer la relación contractual, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra ACCIÓN comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables. El titular de los datos toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, por parte de "LA EMPRESA", único responsable del mismo, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el Usuario y LA EMPRESA. Toda la información que el usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El Titular de los datos toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley Nº 25.326)". "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales". Para contactar a la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP), Tel (54- 11) 3988-3968- www.argentina.gob.ar/aaip - datospersonales@aaip.gob.ar - notificacionesdnpdp@aaip.gob.ar.

Si querés ejercer tu Derecho de Acceso, envianos un mail a atencionalcliente@seguridadmisiones.com.ar

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Información general

En virtud de la información personal brindada por los usuarios al momento de la registración requerida para utilizar la plataforma SM A UN TOQUE, desde la Empresa asumimos el compromiso de que todos los datos almacenados cuenten con los más altos estándares de protección y seguridad.

SEGURIDAD MISIONES SRL ratifica el compromiso por brindar la máxima calidad en el manejo y protección de los datos personales de sus usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Así, todo dato que suministren los Usuarios, serán incluidos en una Base de Datos Personales perteneciente a SEGURIDAD MISIONES SRL, con el objeto de identificar perfiles y monitorear la información y datos de los Usuarios, quienes prestan conformidad mediante la utilización de la APP a tales fines. Dicha Base de Datos Personales será inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por SEGURIDAD MISIONES SRL. Los Usuarios que suministren sus datos personales tendrán la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos, en forma gratuita, con un intervalo no inferior a seis (6) meses, salvo que se encuentre comprendido en el artículo 14, inc. 3 de la Ley Número 25.326 en el sentido que acredite un interés legítimo. También podrán rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos, enviando un mail a smauntoque@seguridadmisiones.com. Toda información suministrada por el Usuario será tratada por SEGURIDAD MISIONES SRL conforme términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nª 25.326.

¿Cómo eliminar tus datos?

En el caso de que quieras cerrar tu cuenta y que eliminemos todos los datos correspondientes a la misma, podés hacerlo solicitando la baja de tu usuario a smauntoque@seguridadmisiones.com.